Foire aux questions

C'est le coût complet d'un produit livré dans votre entrepôt : prix fournisseur + fret international + assurance + droits de douane + frais de dédouanement + transport final. C'est LE chiffre à connaître pour fixer vos prix — pas le prix d'achat seul.

Parce que les coûts arrivent sur des semaines (facture fournisseur, puis fret, puis droits après dédouanement), et que répartir 3 000 € de fret sur 40 références par poids ou par valeur à la main est lent et truffé d'erreurs. Résultat : l'Excel n'est jamais à jour et vos marges sont fausses. RENDU fait cette répartition automatiquement, correctement, à chaque fois.

Chaque coût peut être réparti par valeur, par poids, par volume ou par quantité — vous choisissez par coût. Le fret se répartit souvent au poids ou au volume, les frais de dossier par valeur. Si une donnée manque (poids non renseigné), RENDU bascule sur la valeur et vous prévient.

Ligne par ligne : vous saisissez le taux de droits propre à chaque produit (selon son code HS), et RENDU applique ce taux à la base CIF de la ligne (valeur marchandise + part de fret et d'assurance allouée). C'est la méthode réglementaire dans l'UE.

La TVA à l'import est volontairement exclue du coût rendu : pour une entreprise assujettie, elle est récupérable (autoliquidation en France depuis 2022) et ne constitue donc pas un coût. Inclure la TVA gonflerait artificiellement vos prix de revient.

Sur la base TARIC de la Commission européenne (accès gratuit), avec le code HS de votre produit et son pays d'origine. Votre transitaire ou votre déclarant en douane peut aussi vous les confirmer. Astuce : les taux figurent sur vos anciennes déclarations d'importation (DAU/H1).

Oui. Vous indiquez la devise de la facture et le taux de change de votre dossier (celui de votre banque ou de votre paiement), et tout est converti en euros automatiquement.

Oui, chaque dossier s'exporte en CSV compatible Excel français (séparateur point-virgule, encodage UTF-8), avec le détail par produit et les totaux — prêt pour votre comptable ou votre ERP.

Oui : créez votre dossier avec les montants estimés au moment de la commande, puis modifiez-le quand les factures définitives arrivent (fret, droits). Le calcul se met à jour instantanément.

Vos données sont hébergées en Europe (base de données en Irlande), chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. Vos mots de passe sont hachés (bcrypt), jamais stockés en clair. Nous ne revendons aucune donnée.

À tout moment : chaque dossier s'exporte en CSV, et la suppression d'un dossier (ou de votre compte, sur simple demande) efface définitivement les données associées. RGPD par défaut.

RENDU est entièrement gratuit pendant la bêta, sans carte bancaire. À la sortie de bêta : 39 €/mois, dossiers illimités — et les comptes bêta garderont un tarif préférentiel à vie.